Envíos y devoluciones

ENVÍOS

La entrega a domicilio se realizará de lunes a viernes. Hacemos envíos a España (excepto Canarias, Ceuta y Melilla).

En Belssia dividimos nuestros envíos en función del peso y volumen del pedido:

1. Productos grandes y medianos:  La entrega se realiza en tu propio domicilio. El plazo de entrega del transporte es de 10 días laborables desde que lo recoge la agencia. En periodos promocionales como el Black Friday o rebajas el plazo puede ser superior.

2. Productos pequeños: La entrega se realiza a pie de calle con productos como sillas, mesitas, cuadros y productos de decoración. El plazo de entrega de transporte es de 5 días laborables desde que lo recoge la agencia. En periodos promocionales como el Black Friday o rebajas el plazo puede ser superior.

*Para los envíos a Islas Baleares el tiempo de entrega de transporte es de 14-16 días laborables para productos grandes y sofás; y 4-6 días laborables para productos pequeños y medianos  desde que lo recoge la agencia (en periodos promocionales como el Black Friday o rebajas el plazo puede ser superior). 

GASTOS DE ENVÍO:

Los costes de envío dependen del importe de tu pedido y se calculan al final del proceso de compra del siguiente modo:

 *Todos los precios tienen el IVA incluido.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Para realizar cualquier cambio o devolución de un producto que hayas comprado en nuestra página web es importante que conozcas la siguiente información.

Todos los productos pueden ser devueltos, a excepción de los sofás y de los productos personalizados. Al ser productos bajo pedido (se fabrican adrede para ti), no se aceptan cambios ni devoluciones. En los productos personalizados o hechos a medida, según la Ley 3/2014, de 27 de marzo (artículo 103) que modifica la LOCM art. 45, el Derecho de Desistimiento y Devolución del Consumidor no será aplicable.

Dispones de un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción para ejercer el derecho de desistimiento. Todos y cada uno de los productos que desees devolver tienen que ir perfectamente empaquetados en el embalaje original. Por favor, guarda el embalaje en el que lo recibes para poder reutilizarlo.

En caso de que lo hayas tirado sin querer, tendrás que adquirir un nuevo papel de burbuja y una caja de cartón. Si no envuelves el producto en las mismas condiciones que lo recibiste (caja, papel de burbuja...) y llega defectuoso no se devolverá la totalidad del importe.

Es muy importante que el producto esté bien empaquetado para que llegue en perfectas condiciones a nuestro almacén y no sufra daños durante el transporte de vuelta. De no ser así, el producto no tendrá arreglo y tendremos que desecharlo.

Condiciones:

• Si el producto llega a nuestro almacén con alguna rotura, rasguño o tejido sucio,sólo se devolverá el 50% del importe pagado por el producto.

• Si el producto llega en perfectas condiciones, es decir, sin ninguno de los desperfectos antes mencionados se devolverá la totalidad del importe pagado por el producto.